BACKGROUND

삼성닷컴은 브랜드 정보 채널로 시작했으나, 소비자 시장에서 고객 접점 혁신을 위한 D2C(Direct-to-Consumer) 마케팅의 중요성이 부각됨에 따라, 핵심 마케팅 수단으로의 전략적 변모가 요구되었습니다. 궁극적으로 삼성닷컴은 제품 탐색부터 구매 완료까지 아우르는 통합 이커머스 플랫폼으로서 성공적인 확장을 목표로 전진하고 있습니다.

SOLUTION

제일기획은 삼성닷컴의 D2C 전환을 가속화하고자, 숙련된 글로벌 디지털 전문가들과 함께 기획부터 운영에 이르는 엔드투엔드(End-to-End) 통합 솔루션을 제공해 왔습니다.

사용자 경험 개선을 위해 UX리서치, AB테스팅을 통한 전략 도출, 프로토타이핑, 디자인 및 실행 이후 그 결과 분석까지 유기적인 UX/UI 오케스트레이터의 역할을 합니다. 

Iris Worldwide, BMB, Cheil Pengtai, The Barbarian Group 등 유수의 글로벌 에이전시와 협력하여 수준 높은 크리에이티브 콘텐츠를 제작하고 있습니다.

체계적인 관리 툴과 시스템, 그리고 24시간 대응 가능한 글로벌 네트워크를 구축하여 플랫폼의 안정적인 운영을 보장합니다.

나아가 근래에는 확산 프로세스 자동화 및 콘텐츠 제작 AI 솔루션 도입을 통해 운영 비용 절감과 효율화를 추구하고 있습니다.

RESULTS



연간 15,000개 이상의 비주얼 어셋, 600개 이상의 제품 컨텐츠를 제작하는 크리에이티브함과 더불어 로컬별, 플랫폼별 다양화된 컨텐츠를 단기간 내 생산해내고 있습니다.

페이지는 글로벌 91개 사이트, 43개 언어로 페이지를 업데이트하였고, 수많은 페이지의 제작 및 확산에 대해 AI/자동화를  적극 활용하고 있습니다.