BACKGROUND 

최근 여러 소비자 연구에 따르면, 경쟁사 스마트폰 사용자들은 자신이 선택한 브랜드에 강한 충성도를 보이며 다른 브랜드에는 대체로 무관심한 태도를 보였습니다. 그러나 직접 조사한 결과, 대부분의 사용자들은 높은 충성도를 유지하면서도 스마트폰의 새로운 형태와 기능에 대한 니즈를 동시에 가지고 있었고, 특히 타 브랜드 기기를 직접 경험해본 사용자일수록 새로운 제품에 더 열린 태도를 보였습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로, 경쟁사 사용자들이 자신의 스마트폰에서 마치 Galaxy폰처럼 Galaxy의 기능과 UI를 직접 체험할 수 있도록 Try Galaxy를 개발했습니다. 

SOLUTION 

Try Galaxy 


이를 위해 경쟁사 스마트폰에서도 마치 Galaxy 폰을 사용하는 것처럼 Galaxy UX/UI와 기능을 체험할 수 있는 PWA(Progressive Web App)을 개발했습니다. 사용자는 복잡한 설치 과정 없이 웹사이트(trygalaxy.com)에 접속하는 것만으로 브라우저 UI 없이 전체 화면으로 실행되는 Galaxy 인터페이스를 경험할 수 있습니다. 

Try Galaxy Fold Experience 

또한 WebRTC 기술을 적용해 두 대의 스마트폰을 연결·동기화(Sync)함으로써 Galaxy Z Fold의 넓은 화면과 고유한 UX를 유사하게 구현했습니다. 이를 통해 Immersive View, Multi-tasking Transcript/Summary, Circle to Search 등 Galaxy Z Fold와 Galaxy AI의 주요 기능을 더욱 실감 나게 체험할 수 있는 혁신적인 UX를 구현했습니다. 

Try Galaxy Wearable Experience 

여기에 Try Galaxy Wearable Experience를 추가하여, 카메라 기반 AR 기술로 Galaxy Watch와 Galaxy Ring을 직접 착용해보고, 워치 색상·밴드 선택과 Ring 기능까지 체험할 수 있도록 확장했습니다. 

RESULTS 

Try Galaxy는 단기 캠페인을 넘어 3년 이상 운영되는 글로벌 체험 플랫폼으로 성장했습니다. 1개 언어에서 시작해 25개 언어, 6개국에서 100여 개국 이상으로 확장되었으며, iOS 전용 서비스에서 Android 지원까지 확대하고 B2C에서 B2B·통신사 파트너십으로 활용 영역 또한 넓혀가고 있습니다. 웹 기반에서 Galaxy UX/UI를 실제 기기처럼 경험할 수 있도록 구현한 결과, 누적 7,363만 다운로드(2022.07.06–2025.11.13), 브랜드 선호도 75% 상승, 그리고 2024년 글로벌 크리에이티브 어워드 본상 17개 수상(Cannes Lions 포함)이라는 성과를 기록하며, 대표적인 Galaxy 글로벌 체험 플랫폼으로 자리 잡았습니다.