대규모 이벤트 운영을 위한 통합 관리 필요

삼성전자의 글로벌 이벤트 Galaxy Unpacked은 전 세계 미디어, 인플루언서, 파트너 등 수천 명이 참여하는 대규모 행사로, 초대장 발송부터 참석 확인(RSVP), 현장 체크인까지 전 과정을 효율적이고 안정적으로 관리하는 것이 중요했습니다.

제일기획은 2017년부터 Galaxy Unpacked RSVP 시스템을 개발·운영해왔으나, 행사마다 개별적으로 구축해야 했기 때문에 운영 효율성과 확장성 측면에서 한계가 있었습니다.

이에 다년간의 운영 경험을 바탕으로, 게스트 관리·초청·체크인·데이터 모니터링 기능을 통합한 범용 이벤트 관리 플랫폼 ‘Cheil EMP(Event Management Platform)’을 2024년 자체 개발했습니다.

Cheil EMP로 구현한 이벤트 운영의 효율화

Cheil EMP는 이벤트 운영의 주요 단계를 한 곳에서 관리할 수 있도록 설계된 통합 이벤트 관리 플랫폼입니다.

첫째, 맞춤형 이벤트 설정 기능을 제공합니다. 행사 성격에 따라 게스트 입력 항목, 사용 기능, 초대장 템플릿, QR 디자인 등을 자유롭게 구성해 브랜드 아이덴티티를 반영할 수 있습니다.

둘째, 게스트 관리 프로세스를 자동화했습니다. 대량의 게스트 리스트를 업로드하면 초대장 발송, RSVP 확인, QR 티켓 발급까지 자동 처리되며, 현장에서는 QR 스캔만으로 간편한 입장이 가능합니다. 실시간 대시보드로 전 과정의 데이터를 자동 트래킹하며, 삼성 S-Wallet과 연동해 모바일 티켓 저장도 지원합니다.

셋째, 높은 안정성과 보안성을 갖춘 플랫폼입니다. 조직·역할별 접근 권한 설정, 분리형 네트워크 설계, 캠페인 종료 시 자동 데이터 삭제 기능을 적용해 개인정보를 철저히 보호하며, 대용량 트래픽에도 안정적으로 대응할 수 있는 구조를 갖추고 있습니다.

Cheil EMP는 이러한 통합 기능을 통해 복잡한 글로벌 이벤트를 효율적이고 일관된 방식으로 운영할 수 있도록 지원하며, 전문 디자인·기술팀이 이메일, 등록 페이지 등 게스트 대상 콘텐츠 제작부터 현장 기술 지원까지 전 과정을 함께합니다.

수천 명 규모 글로벌 행사에서 검증된 통합 관리 플랫폼



Cheil EMP는 2024년부터 Galaxy Unpacked에 본격 활용되어 2년 이상 안정적으로 운영되고 있습니다. 수천 명 규모의 글로벌 이벤트를 성공적으로 지원하며, 기존 수기 운영 방식과 비교해 운영 효율 및 정확성이 대폭 향상되었습니다.

현재도 플랫폼 고도화를 위해 다중 세션 지원·프로그램 예약 등 새로운 기능을 지속 개발하며 확장성을 넓히고 있습니다. Cheil EMP는 이제 Galaxy Unpacked을 넘어 다양한 글로벌 이벤트로 확장 적용 중이며, 제일기획의 핵심 기술 자산으로 자리매김하고 있습니다.