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BACKGROUND
국내 최초 뷰티 페스티벌인 '올리브영 페스타'는 대한민국 대표 뷰티&헬스 페스타로 자리매김했지만, 타 브랜드들의 페스타 포맷 모방으로 독자적 이미지가 약해지고 있었습니다.
기존 올영 페스타는 폐쇄적인 공간과 티켓 고객 중심의 운영으로 고객 커버리지 확장이 어렵고, 증정품 배포 위주의 활동으로 인해 전반적인 브랜드 경험이 부족하다고 판단하였습니다.
우리는 행사 포맷 전면 전환을 통해 올리브영 페스타의 입지를 명실공히 국내 최고 뷰티 페스타로 다지고, 독보적인 뷰티 페스티벌을 만들고자 하였습니다.
SOLUTION
첫째, 컨벤션 스타일로 인해 단절된 환경을 페스티벌 무드로 전환하기 위해 국내 최초로 ‘야외’ 뷰티 페스타를 추진하였습니다. 행사 시기를 12월에서 5월로 옮겨, 따뜻한 시기 푸른 노들섬에서 진행되는 축제 이미지를 통해, 올영의 그린 컬러를 한층 강조하였고 일반 시민도 일부 행사에 참여하게함으로써, 페스티벌로써의 의미를 확충시켰습니다.둘째, 시간이 정해져 있던 세션제가 아닌 ALL-DAY 진행으로 전환하고 ‘부스별 체험 위주의 행사’를 기획하여, 올리브영 브랜드 몰입도를 강화했습니다. 일방향적 제품 홍보가 아닌, 부스별로 각기 다른 고객 참여형 이벤트를 통해 브랜드 가치를 전달하고, 토크 콘서트 및 버스킹 공연을 더하여 뷰티 페스타 그 이상의 뷰티테인먼트를 기획했습니다.셋째, 최대 규모의 뷰티 페스타이자 야외 행사로 스케일을 키우면서 동시에 디테일도 놓치지 않았습니다. 변동이 잦은 5월의 날씨에 대비해 우천, 더위 대비책을 마련하고 수만 명의 인파가 몰려드는 공간에 대한 대비책을 포함한 모든 운영계획을 사전에 준비하여 고객들의 높은 만족도를 이끌어냈습니다.RESULTS
2025 올리브영 페스타의 방문객은 3.3만명으로 지난 행사(2023년) 대비 2배 가까이 늘었습니다. SNS 언급량은 27.3% 증가했으며, 참가 브랜드 검색량은 240% 증가했습니다. 증정품 후기만 가득하던 지난 페스타들과 달리, 2025년에는 페스티벌 공간, 게임을 즐기는 사람들의 모습 등 다양한 사진들이 올라왔고, 이는 고객들이 성공적으로 올리브영 브랜드 경험을 했다는 것을 보여줍니다.
브랜드들도 새로운 포맷에 호응하며 역대 가장 많은 108개의 브랜드가 참여했습니다. 행사 기간 중 일부 브랜드는 전월 대비 380% 증가한 거래액을 기록하기도 했습니다. 추가 티켓 문의가 이어지던 2025 올리브영 페스타는 역대 최고 흥행기록을 갱신하였고, K-뷰티가 해외 진출로 도약할 수 있는 구심점의 역할을 했습니다.
